রেফারেন্স

ab899 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মআইনি যোগ্যতাপরিষেবা সীমাবদ্ধতাপরিবর্তনের নোটিশ
ab899 ab899 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেনের শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসাও এখানেই করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; বিস্তারিত লিখিত উত্তর দেওয়া হয়।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা ভোর — যেকোনো সময় শর্ত-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের দলকে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, তা নিচের কার্ডে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

নিরাপত্তা যাচাই

উত্তোলনের সময় Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে মিলিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সসীমা পূরণ করতে হবে। প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট হয়, তাই মাঝে মাঝে এখানে চোখ রাখুন।

অবশ্যই। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন শর্তের বিরুদ্ধে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে আমরা প্রথমে জানাব, এবং গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।